SaaS

PLG（プロダクトレッドグロース）とは？基礎知識とメリット、活用方法など知っておきたい知識をまとめました

2022/05/31

コラム

SaaS オンボーディング テックタッチ

カスタマーサクセスの施策をご紹介〜顧客のLTVを最大化するために取り組むべき具体的な業務内容とは〜

2022/05/30

コラム

SaaS オンボーディング カスタマーサクセス用語 テックタッチ ハイタッチ ロータッチ

テックタッチとは？カスタマーサクセスの重要なタッチポイント ～知っておきたい基礎知識について～

2022/05/16

コラム

SaaS カスタマーサクセス用語 テックタッチ

顧客エンゲージメントとは？顧客ロイヤルティとの違いや計測方法をご紹介

2022/04/15

コラム

SaaS

PQL（Product Qualified Lead）とは？～PLGを目指すSaaSの重要指標について～

2022/03/11

コラム

SaaS カスタマーサクセス用語

【2022年3月24日(木)】これからのカスタマーサクセストレンドはどうなるのか？ コミューン、クラウドサーカス、マツリカのSaaS3社が徹底議論！

2022/02/25

セミナー・イベント

SaaS

オンボーディングとは？SaaSのカスタマーサクセスにおける重要な施策について徹底解説

2022/02/18

コラム

SaaS オンボーディング カスタマーサクセス用語

チャーン（churn）とは？カスタマーサクセスに必須の指標、その意味と計算方法について

2022/02/17

コラム

SaaS カスタマーサクセス用語 テックタッチ

LTVとは？基礎知識や算出方法からカスタマーサクセスとの関係性など、その重要性をまとめました

2021/12/29

コラム

SaaS オンボーディング カスタマーサクセス用語 テックタッチ ハイタッチ ロータッチ

プロダクトツアーとは？SaaSツールの初期設定完了率を劇的に上げるために取り組むべき施策

2021/09/17

コラム

SaaS オンボーディング カスタマーサクセス用語 ハイタッチ