3分で分かる！
Fullstar概要資料
カスタマーサクセスマネジメントツール「Fullstar（フルスタ）」の概要をご紹介します。
2023年8月カスタマーサクセス実態調査
SaaS企業のカスタマーサクセス・サポート担当200名に行ったアンケート結果をまとめています。
BtoB SaaSにおけるプロダクトツアー導入状況調査
ユーザーのセルフオンボーディングを促進する仕組み「プロダクトツアー」についての調査結果をご紹介します。
Fullstar概要資料（社内システム向け）
社内で利用しているシステム上にFullstarを利用し、従業員体験を向上させることができます。いくつかの活用事例を紹介しています。
カスタマーサクセスにおけるデータ活用のことはじめ
カスタマーサクセスの中長期的な成長にはデータ活用が欠かせません。カスタマーサクセスのデータ活用にはステップがあり、まずは何から始めるべきかをまとめています。
デジタルアダプション解説資料
デジタルアダプションについて、注目されている背景から具体的な活用方法まで解説しております。
テックタッチ施策徹底解説ガイド
テックタッチ施策になぜ取り組む必要があるのか、どのような種類があるのかを網羅的に紹介いたします。テックタッチ施策を強化したい方におすすめです。
【セミナーアーカイブ】CS専門家が自社で立ち上げたカスタマーサクセス設計とその運用方法を語る
2021年7月8日に開催されたセミナーのアーカイブ動画を視聴いただけます。
【セミナーアーカイブ】カスタマーサクセス”青本”訳者が登壇！推進に欠かせない"サイエンス"と"アート"
2021年7月20日に開催されたセミナーのアーカイブ動画を視聴いただけます。
