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3分で分かる!
Fullstar概要資料

カスタマーサクセスマネジメントツール「Fullstar(フルスタ)」の概要をご紹介します。


カスタマーサクセス実態調査.jpg


2023年8月カスタマーサクセス実態調査

SaaS企業のカスタマーサクセス・サポート担当200名に行ったアンケート結果をまとめています。


BtoB SaaSにおけるプロダクトツアーの紹介


BtoB SaaSにおけるプロダクトツアー導入状況調査

ユーザーのセルフオンボーディングを促進する仕組み「プロダクトツアー」についての調査結果をご紹介します。


カスタマーサクセス運用ノウハウ


Fullstar概要資料(社内システム向け)

社内で利用しているシステム上にFullstarを利用し、従業員体験を向上させることができます。いくつかの活用事例を紹介しています。


DXチェックリスト


DX推進度診断チェックリスト


自社のDXがどれだけ進んでいるかを100項目から診断できるチェックリストです。ダウンロードして自社のDXが今どのくらい進んでいるのか確認してみましょう。


カスタマーサクセス運用ノウハウ


デジタルアダプション解説資料

デジタルアダプションについて、注目されている背景から具体的な活用方法まで解説しております。


テックタッチ戦略

テックタッチ施策徹底解説ガイド



テックタッチ施策になぜ取り組む必要があるのか、どのような種類があるのかを網羅的に紹介いたします。テックタッチ施策を強化したい方におすすめです。


データ活用ことはじめ

 

カスタマーサクセスにおけるデータ活用のことはじめ

カスタマーサクセスの中長期的な成長にはデータ活用が欠かせません。カスタマーサクセスのデータ活用にはステップがあり、まずは何から始めるべきかをまとめています。

カスタマーサクセス”青本”訳者が登壇!推進に欠かせない

【セミナーアーカイブ】カスタマーサクセス”青本”訳者が登壇!推進に欠かせない"サイエンス"と"アート"

2021年7月20日に開催されたセミナーのアーカイブ動画を視聴いただけます。

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