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Fullstar概要資料

カスタマーサクセスマネジメントツール「Fullstar（フルスタ）」の概要をご紹介します。

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カスタマーサクセス実態調査.jpg


2023年8月カスタマーサクセス実態調査

SaaS企業のカスタマーサクセス・サポート担当200名に行ったアンケート結果をまとめています。

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BtoB SaaSにおけるプロダクトツアーの紹介


BtoB SaaSにおけるプロダクトツアー導入状況調査

ユーザーのセルフオンボーディングを促進する仕組み「プロダクトツアー」についての調査結果をご紹介します。

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カスタマーサクセス戦略

3つのSaaSツールを国内No,1に導いたカスタマーサクセス戦略

Cloud CIRCUSには3つのNo.1ツールがあります。No.1に押し上げた自社のCS戦略をまとめました。

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データ活用ことはじめ


カスタマーサクセスにおけるデータ活用のことはじめ

カスタマーサクセスの中長期的な成長にはデータ活用が欠かせません。カスタマーサクセスのデータ活用にはステップがあり、まずは何から始めるべきかをまとめています。

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カスタマーサクセス運用ノウハウ

22,000社以上の導入実績から分かったカスタマーサクセス運用ノウハウ

導入実績22,000社を誇るCloud CIRCUSが、実際におこなっているカスタマーサクセスの運用ノウハウについてまとめています。

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テックタッチ戦略

テックタッチ施策徹底解説ガイド


テックタッチ施策になぜ取り組む必要があるのか、どのような種類があるのかを網羅的に紹介いたします。テックタッチ施策を強化したい方におすすめです。

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CS専門家が自社で立ち上げたカスタマーサクセス設計とその運用方法を語る

【セミナーアーカイブ】CS専門家が自社で立ち上げたカスタマーサクセス設計とその運用方法を語る

2021年7月8日に開催されたセミナーのアーカイブ動画を視聴いただけます。

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カスタマーサクセス”青本”訳者が登壇！推進に欠かせない

【セミナーアーカイブ】カスタマーサクセス”青本”訳者が登壇！推進に欠かせない"サイエンス"と"アート"

2021年7月20日に開催されたセミナーのアーカイブ動画を視聴いただけます。

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