カスタマーサクセス用語

カスタマーサクセスの施策をご紹介〜顧客のLTVを最大化するために取り組むべき具体的な業務内容とは〜

2022/05/30

コラム

SaaS オンボーディング カスタマーサクセス用語 テックタッチ ハイタッチ ロータッチ

【2022年最新版】初心者向け！カスタマーサクセス専門用語集

2022/05/25

コラム

カスタマーサクセス用語

テックタッチとは？カスタマーサクセスの重要なタッチポイント ～知っておきたい基礎知識について～

2022/05/16

コラム

SaaS カスタマーサクセス用語 テックタッチ

ツールチップとは？～カスタマーサクセスのテックタッチ施策としての活用方法～

2022/04/08

コラム

オンボーディング カスタマーサクセス用語 テックタッチ

PQL（Product Qualified Lead）とは？～PLGを目指すSaaSの重要指標について～

2022/03/11

コラム

SaaS カスタマーサクセス用語

オンボーディングとは？SaaSのカスタマーサクセスにおける重要な施策について徹底解説

2022/02/18

コラム

SaaS オンボーディング カスタマーサクセス用語

チャーン（churn）とは？カスタマーサクセスに必須の指標、その意味と計算方法について

2022/02/17

コラム

SaaS カスタマーサクセス用語 テックタッチ

LTVとは？基礎知識や算出方法からカスタマーサクセスとの関係性など、その重要性をまとめました

2021/12/29

コラム

SaaS オンボーディング カスタマーサクセス用語 テックタッチ ハイタッチ ロータッチ

プロダクトツアーとは？SaaSツールの初期設定完了率を劇的に上げるために取り組むべき施策

2021/09/17

コラム

SaaS オンボーディング カスタマーサクセス用語 ハイタッチ

SaaSにおけるチュートリアル活用方法とは？人的リソースを使わずにツール定着率を改善する方法

2021/09/02

コラム

Fullstar SaaS オンボーディング カスタマーサクセス用語 テックタッチ