テックタッチとは、テクノロジーの力を使ってカスタマーサクセスを実現する施策（タッチモデル）の1つです。人の手を使わずに顧客を支援するため、多くの顧客に対して展開できるのが特徴です。具体的には、メール配信、マニュアルサイト、チュートリアルの作成など、誰もが一度は経験したことがあるようなオンラインでのサポートが中心になります。ここではテックタッチに関連する記事や情報をお届けいたします。
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