カスタマーサクセス（CS）ツール「Fullstar（フルスタ）」

月間30〜40件の顧客問い合わせがゼロに！塾業界特有のサポート課題を解消し、顧客データ集計・活用の効率化まで実現した「Fullstar」活用術とは

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導入事例

【12月4日(木)】DXを社内に定着・浸透させる「DAP」とは？

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セミナー・イベント

【11/26 12時～】時代は”エクスパンション最大化”へ。CS主体で行うアップセル・クロスセル戦略

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セミナー・イベント

カスタマーサクセスでAI活用する方法15選。プロンプト例付きの手法でCS業務効率化しよう

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CSコラム

バックオフィスDXとは？効率化の進め方と生産性向上のポイント、成功事例を紹介

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DXコラム

【11月18日(火)】社内DXの定着事例を語る、デジタルアダプションカンファレンス2025

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セミナー・イベント

【12月17日(水)】解約を減らし、アップセルを実現するカスタマーサクセス~10年の取り組みから得た知見を紹介~

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セミナー・イベント

クラウドPBXの顧客問い合わせを月間150件以上削減！サポート部門の生産性を向上させた、Fullstarのチェックリスト活用法とは

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導入事例

クラウドサーカスのデジタルアダプションプラットフォーム(DAP)『Fullstar(フルスタ)』、沖縄銀行に導入

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導入事例

分かりやすいマニュアルデザインの教科書｜7つの原則とテンプレート活用のコツ

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DXコラム

CS業務が属人化する原因と5つの対策。CSツールによる属人化解消の効果と事例も解説！

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CSコラム

クラウドサーカスのDAP『Fullstar』、従業員300人未満の企業における売上高において、2年連続市場シェア1位！

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DXコラム CSコラム

【一覧】2025年ノーコードツール比較10選！料金やおすすめの選び方、メリット・デメリットまで解説！

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ユニットエコノミクスとは？SaaSの重要指標を計算方法や目安、最適化策まで解説

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IT化による業務効率化の成功事例5選｜進め方とツール選びのポイント

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操作マニュアルの作り方を徹底解説！基本構成から7つの作成ステップまで

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DXとIT化の違いとは？目的・具体例から推進ステップまで徹底解説

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PdM(プロダクトマネージャ)とは？ PM/PMMとの違い、役割・スキル・必須ツールまで徹底解説

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VOC分析とは？効果的な方法、顧客の声からCSやサービス開発を成功に導く実践ステップと分析ツールまで

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ホリゾンタルSaaSとは？バーティカルSaaSとの違いや具体例をカスタマーサクセスの視点で解説

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