SaaSビジネスにおいて、事業成長のボトルネックになりがちなのが「CSの労働集約性」です。
CS1人当たりの生産性は「担当顧客数」や「保有ARR」などのKPIで可視化され、いかににこの数字を最大化・最適化するかの改善が、LTV向上・生産性向上において重要です。
生産性をあげることに対し、「明確な戦略がない」「具体的なアプローチが考えられていない」という声を多く聞きます。本セミナーではどのようにして生産性をあげるかを解説します。
お気軽にご参加ください！
| ・ カスタマーサクセスの生産性について |
| ・ 生産性をあげるための複数の手法解説 |
| ・ 具体的なアクションの紹介 |
| 開催日時 | 2026年2月25日(水) 12:00～13:00 |
|---|---|
| 定員 | 先着60名 |
| 参加費 | 無料 |
| 会場 | ウェビナーでの開催となります |
| ご注意 | ※競合他社 / 同業者の方からのお申込みなど、当社の判断により、お断りする場合があります。 ※セミナー中の録音、撮影はご遠慮ください。 ※都合により、企画の内容が変更になる場合がありますのでご了承ください。 |
鯵坂賢
クラウドサーカス株式会社
Fullstar事業部 CSソリューション1課 マネージャー
経歴
新卒でクラウドサーカスに入社。その後、インサイドセールス、フィールドセールス、パートナービジネスの現場で新規顧客獲得に従事。
現在はFullstar事業部のフィールドセールスとして、これまでSaaSツールを61,000社以上に提供してきた当社のカスタマーサクセスノウハウをもとに、SaaS企業のカスタマーサクセスを支援を実施中。
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