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【2023年8月最新】BtoB SaaSにおけるNPSスコアの平均値は？活用方法も紹介

2023/08/01

コラム

NPS®（ネット・プロモーター・スコア）とは？平均値、質問、事例など、まとめました！

2023/07/21

コラム

VoCとは？顧客の声をマーケティングに活かそう！

2023/07/21

コラム

顧客ロイヤリティとは？重要性や向上させるためのヒントをご紹介！

2023/07/21

コラム

カスタマーマーケティングとは？カスタマーサクセスとの関係や施策例などをまとめました

2023/07/21

コラム

ヘルススコアとは？カスタマーサクセスにおけるヘルススコアのポイントを解説！

2023/06/28

コラム

2023年最新版！BtoB SaaS企業のプロダクトツアー実態調査

2023/03/20

コラム

プロダクトアナリティクスとは？代表的な指標やツールについて解説

2023/03/17

コラム

プロダクトマネジメントとは？プロダクトマネジメントトライアングルに沿った具体的な業務を解説

2023/03/17

コラム

ハイタッチとは？カスタマーサクセスのタッチモデル「テックタッチ」「ロータッチ」との違いや手法、具体例を解説

2023/02/21

コラム