CSコラム

カスタマーサポートとは？仕事内容とカスタマーサクセスとの違い、目的や重要性までわかりやすく解説

2022/11/14

CSコラム

【2022年度版】カスタマーサクセスおすすめセミナー9選＆役立つ動画コンテンツも紹介

2022/08/17

CSコラム

PLG（プロダクトレッドグロース）とは？基礎知識とメリット、活用方法など知っておきたい知識をまとめました

2022/05/31

CSコラム

テックタッチ オンボーディング SaaS

カスタマーサクセスの施策をご紹介〜顧客のLTVを最大化するために取り組むべき具体的な業務内容とは〜

2022/05/30

CSコラム

テックタッチ ハイタッチ ロータッチ オンボーディング カスタマーサクセス用語 SaaS

【2022年最新版】初心者向け！カスタマーサクセス専門用語集

2022/05/25

CSコラム

カスタマーサクセス用語

テックタッチとは？カスタマーサクセスの重要なタッチポイント ～知っておきたい基礎知識について～

2022/05/16

CSコラム

テックタッチ カスタマーサクセス用語 SaaS

顧客エンゲージメントとは？顧客ロイヤルティとの違いや計測方法をご紹介

2022/04/15

CSコラム

SaaS

ツールチップとは？UX向上から、カスタマーサクセスのテックタッチ施策としての活用ポイント～

2022/04/08

CSコラム

テックタッチ オンボーディング カスタマーサクセス用語

PQL（Product Qualified Lead）とは？～PLGを目指すSaaSの重要指標について～

2022/03/11

CSコラム

カスタマーサクセス用語 SaaS

オンボーディングとは？SaaSのカスタマーサクセスにおける重要な施策について徹底解説

2022/02/18

CSコラム

オンボーディング カスタマーサクセス用語 SaaS

チャーン（churn）とは？カスタマーサクセスに必須の指標、その意味と計算方法について

2022/02/17

CSコラム

テックタッチ カスタマーサクセス用語 SaaS

LTVとカスタマーサクセスとの関係性や計算方法、その重要性をまとめました

2021/12/29

CSコラム

テックタッチ ハイタッチ ロータッチ オンボーディング カスタマーサクセス用語 SaaS

顧客ロイヤルティとは？向上のための施策や主なメリット

2021/12/21

CSコラム

オンボーディング

カスタマーサクセスマーケティング™とは？クラウドサーカスが提唱する新しいマーケティング手法

2021/12/20

CSコラム

Fullstar

プロダクトツアーとは？SaaSツールの初期設定完了率を劇的に上げるために取り組むべき施策

2021/09/17

CSコラム

ハイタッチ オンボーディング カスタマーサクセス用語 SaaS

SaaSにおけるチュートリアル活用方法とは？人的リソースを使わずにツール定着率を改善する方法

2021/09/02

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テックタッチ オンボーディング カスタマーサクセス用語 SaaS Fullstar

テックタッチで自走する顧客を増やす！Sansan多田さんにその秘訣を聞いてみた

2021/07/30

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テックタッチ Fullstar

成功の秘訣は経営の理解！ベルフェイスに聞くカスタマーサクセスの極意

2021/07/06

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SaaS Fullstar

Fullstar（フルスタ）のロゴはなぜカメなのか？由来のご紹介

2021/04/26

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