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PQL（Product Qualified Lead）とは？～PLGを目指すSaaSの重要指標について～

2022/03/11

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カスタマーサクセス用語 SaaS

オンボーディングとは？SaaSのカスタマーサクセスにおける重要な施策について徹底解説

2022/02/18

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オンボーディング カスタマーサクセス用語 SaaS

チャーン（churn）とは？カスタマーサクセスに必須の指標、その意味と計算方法について

2022/02/17

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テックタッチ カスタマーサクセス用語 SaaS

LTVとは？基礎知識や算出方法からカスタマーサクセスとの関係性など、その重要性をまとめました

2021/12/29

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顧客ロイヤルティとは？向上のための施策や主なメリット

2021/12/21

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オンボーディング

カスタマーサクセスマーケティング™とは？クラウドサーカスが提唱する新しいマーケティング手法

2021/12/20

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プロダクトツアーとは？SaaSツールの初期設定完了率を劇的に上げるために取り組むべき施策

2021/09/17

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ハイタッチ オンボーディング カスタマーサクセス用語 SaaS

SaaSにおけるチュートリアル活用方法とは？人的リソースを使わずにツール定着率を改善する方法

2021/09/02

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テックタッチで自走する顧客を増やす！Sansan多田さんにその秘訣を聞いてみた

2021/07/30

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成功の秘訣は経営の理解！ベルフェイスに聞くカスタマーサクセスの極意

2021/07/06

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