顧客自身で
活用できる仕組みをつくる
活用できる仕組みをつくる
チュートリアル作成機能
チュートリアルやツールチップを表示することで、オンボーディング工数を削減。
書類不要！最低利用期間なし！
ずっと無料で使えるアカウントを発行
ノーコードで、
チュートリアル作成。
Fullstarは、SaaSツールを53,000社以上に提供している
クラウドサーカス社が開発したSaaSツール向けオンボーディングツールです。
Fullstarをご活用いただいている
革新的なSaaS企業
Fullstar で
できること
顧客の声と評価を集める
アンケート機能
メールでのアンケートと比較し、4倍以上の回答率となった例も！
解約危機の顧客を把握する
利用状況通知機能
利用率が下がったユーザーをすぐに把握。解約アラート条件も自由に作成可能。
- 連携アプリ
-
ノーコードツールとはいえ、自社のSaaSツールへ
実装可能か検証したいという声をお聞きします。
無料プランと合わせて、
開発者向けの実装手順書の発行も承っております。
※過去400社ほど実装の検証をしましたが、
99%のSaaSツールで実装が確認できました。
Fullstar の
おすすめポイントを
利用ユーザーに
聞いてみました！
ツールチップ機能の活用で、
オンボーディングの工数削減効果を実感！
1つのツールチップが5分もかからず実装できるようになりました
必要な場所に即時に作成・公開できるようになりました
ポップアップ機能により
リリース情報を確実に届ける仕組みを構築！
ノーコードでできるからこそ、その日の状況に合わせて適切な活用促進を行える
ポップアップ機能で、新機能の認知率を8倍以上にすることができました
初期設置が完了すれば
あとはノーコードですべての作業が可能に！
コードを1行埋め込むだけであとはノーコードでチュートリアル作成ができることが魅力的
最初のコード設置のみエンジニアのコストが発生し、あとはすべてノーコードで実装できる
顧客管理機能を活用し、
サービス利用状況の把握・解約危機顧客のアラートを実施！
顧客の利用状況を可視化し、今誰にアプローチすべきかを把握できた
厳選した機能実装で
スリムな料金体系を実現！
月額のコストが20万円はかかるような料金体系が多い中、1/4のコストで導入することができた
ユーザー数による課金もなく、すべての機能が月額60,000円で利用できる
最後の決め手は
経験豊富で柔軟なカスタマーサクセス！
提案内容も自社にマッチし、最速でカスタマーサクセス組織の立ち上げにコミットしてくれる確信が持てました
クラウドサーカスさんのように複数プロダクトでカスタマーサクセスに取り組んできた実績があると、パートナーとしては非常に心強い
お役立ち資料
3分で分かる！
Fullstar概要資料
カスタマーサクセスマネジメントシステム「Fullstar（フルスタ）」の概要をご紹介します。
2023年8月
カスタマーサクセス実態調査
SaaS企業のカスタマーサクセス・サポート担当200名に行ったアンケート結果をまとめています。
BtoB SaaSにおける
プロダクトツアー導入状況調査
ユーザーのセルフオンボーディングを促進する仕組み「プロダクトツアー」についての調査結果をご紹介します。
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