PM(プロダクトマネージャー)活用シーン

チュートリアル機能を活用することで、細かなUI/UX改善をせずとも顧客体験を創り出す

チュートリアルを活用し誰もがわかりやすい顧客体験を創る

Fullstarを導入すると何が変わるのか?

BEFORE

顧客へのヒアリングやプロダクトの活用データ分析を充分におこなえず、
最適なUI/UX改善ができていない。

BEFORE
矢印
AFTER

チュートリアル機能を活用し、プロダクトのUI/UXを直接変更することなく、
分かりやすい顧客体験を創出できる!

AFTER

チュートリアル管理

(実際にご導入いただいている例)

チュートリアル管理

チュートリアル導入で
アクティブ率(DAU/MAU)上昇!

カスタマーサクセスの成果を上げる3つのポイント

チュートリアル機能

チュートリアル機能

アンケート管理

アンケート管理

無料から始められる

無料から始められる

Point1チュートリアル機能

    

チュートリアル機能を活用し、誰もがわかりやすい顧客体験を創る

PM自身が顧客体験フローを構築することで、顧客へのヒアリングやプロダクト活用データの分析をせずとも誰もがわかりやすい顧客体験を創出できます。

チュートリアル機能

Point2アンケート管理

    

アンケート結果を収集し、
顧客の声をサポート活動に活かす

簡単操作でアンケートを作成できます。操作画面上で顧客の声を集めることでき、プロダクトの機能改善やUI/UX改善に活かすことができます。

アンケート管理

Point3無料から始められる

    

無料から始めて必要な機能を課金する、
費用対効果がだしやすい価格設定

Fullstarは導入しやすい価格設定にこだわっています。まずはフリープランから導入し必要な機能を課金する、費用対効果を出しやすい料金体系です。

無料から始められる

導入事例

チュートリアルを実装し、新規会員登録社数200%に

株式会社NKクリプトン様

チュートリアルを実装し、新規会員登録社数200%に

中古機械の企業間、個人間売買サービス『MECHA MATCH(メカマッチ)』にFullstarを導入。メカマッチの利用ユーザーはI Tリテラシーが高くないユーザーが多いため、最初につまずいてしまう新規会員登録のチュートリアルから開始。チュートリアル 実装後は月間会員登録数が200%に!

その他活用シーン

カスタマーサクセス

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