2023年8月弊社で行った実態調査をベースとしたセミナー内容です。
SaaSのカスタマーサクセス、サポート担当者200名にアンケートを取り、
・平均解約率
・平均オンボーディング回数
・効果が出たテックタッチ施策
等を調査結果としてまとめています。
海外での取り組み状況とも比較して、今後どのような取り組みに力を入れていくべきか解説します。
お気軽にご参加ください！
| ・ 会社紹介 |
| ・ 実態調査について紹介(KPI/施策編) |
| ・ 実態調査について紹介(ツール編) |
| ・ 海外の取り組み状況との比較 |
| ・ Fullstarの紹介 |
| 開催日時 | 2023年9月12日(火) 14:00～15:00 |
|---|---|
| 定員 | 先着60名 |
| 参加費 | 無料 |
| 会場 | ウェビナーでの開催となります ※お申し込み後、1日前・30分前に受講URLをご送付します |
| ご注意 | ※競合他社 / 同業者の方からのお申込みなど、当社の判断により、お断りする場合があります。 ※セミナー中の録音、撮影はご遠慮ください。 ※都合により、企画の内容が変更になる場合がありますのでご了承ください。 |
橋口 浩暉
クラウドサーカス株式会社
Fullstar事業部 事業部長
経歴
2018年Mtame株式会社（現クラウドサーカス）入社後、MAツール「BowNow」のインサイドセールス、オンラインセールス、カスタマーサクセスのマネージャーを務める。
現在はカスタマーサクセスマーケティングツール「Fullstar」の事業部長を務める。（Twitter：@KohkiHashiguchi）
※同一企業様から複数名のご参加は可能ですが、ウェビナーの性質上、お一人様ずつフォームから参加登録をお願い致します。
