クラウドサーカス社は、2014年にカスタマーサクセス専任の組織を立ち上げ、10年以上取り組んできました。また、カスタマーサクセスツール「Fullstar」を2021年にリリースし、4年が経ちました。カスタマーサクセスの支援を行いつつ、自社組織のアップデートを重ねてきました。
本セミナーではクラウドサーカスがSaaSツールのカスタマーサクセスをどのように行ってきたのか、KPIや組織設計、ステータス管理など、実践ノウハウを解説します。
お気軽にご参加ください！
| ・ オンボーディング設計 |
| ・ 解約を減らす方法 |
| ・ エクスパンション最大化のための設計と手法 |
| 開催日時 | 2026年5月20日(水) 18:05～19:00 |
|---|---|
| 定員 | 先着60名 |
| 参加費 | 無料 |
| 会場 | ウェビナーでの開催となります |
| ご注意 | ※競合他社 / 同業者の方からのお申込みなど、当社の判断により、お断りする場合があります。 ※セミナー中の録音、撮影はご遠慮ください。 ※都合により、企画の内容が変更になる場合がありますのでご了承ください。 |
鯵坂賢
クラウドサーカス株式会社
プロダクト統括本部 マネージャー
経歴
新卒でクラウドサーカスに入社。その後、インサイドセールス、フィールドセールス、パートナービジネスの現場で新規顧客獲得に従事。2025年にはマネージャーを半期行いながら、営業成績全社1位を獲得。
現在はプロダクト統括本部のフィールドセールスマネージャーとして、これまでSaaSツールを64,000社以上に提供してきた当社のカスタマーサクセスノウハウをもとに、SaaS企業のカスタマーサクセスを支援を実施中。
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