【9月18日(水)】SaaS企業に求められる カスタマーサクセスの生産性をあげる戦略入門

【9月18日(水)】SaaS企業に求められる カスタマーサクセスの生産性をあげる戦略入門

 

【日時】
2024年9月18日(水) 11:00~12:00 開催 
【会場】
オンラインでの開催となります ※お申し込み後、1日前・30分前に受講URLをご送付します

1つでも該当する方は必見!!

  • SaaS企業のカスタマーサクセス担当である
  • 自社のカスタマーサクセスに何らかの課題を感じている
  • カスタマーサクセス組織の生産性をあげたい

 

概要


「カスタマーサクセスの生産性をあげる」ことをテーマに取り組んでいる会社が増えてきています。
ある調査では、海外のカスタマーサクセス担当1人あたりのARR額は2億円と出ているのに対し、日本ではカスタマーサクセス1人あたりARR額は0.5億円という結果になっています。
生産性をあげることに対し、「明確な戦略がない」「具体的なアプローチが考えられていない」という声を多く聞きます。本セミナーではどのようにして生産性をあげるかを解説します。
お気軽にご参加ください! 

セミナー内容

・ カスタマーサクセスの生産性について
・ 生産性をあげるための複数の手法解説
・ 具体的なアクションの紹介

 

開催日時・場所

開催日時 2024年9月18日(水) 11:00~12:00
定員 先着60名 
参加費 無料
会場 ウェビナーでの開催となります ※お申し込み後、1日前・30分前に受講URLをご送付します
ご注意 ※競合他社 / 同業者の方からのお申込みなど、当社の判断により、お断りする場合があります。
※セミナー中の録音、撮影はご遠慮ください。
※都合により、企画の内容が変更になる場合がありますのでご了承ください。

講師紹介

橋口 浩暉

橋口 浩暉

クラウドサーカス株式会社
Fullstar事業部 事業部長

経歴

2018年クラウドサーカス株式会社入社。インサイドセールスの責任者を勤め、国内最大級の営業の大会「S1グランプリ」で優勝。その後カスタマーサクセス組織のマネージャーを経て、カスタマーサクセスツール「Fullstar」をリリース。これまでに各種イベントの登壇、大手企業向けの研修、NHK「おはよう日本」への出演、外部の活動として国立大学の非常勤講師などを務める。 現在は「Fullstar」の事業責任者を勤めながら、経営におけるカスタマーサクセスの再定義、理論の確立を目指し、経営大学院に通う。(Twitter:@KohkiHashiguchi

  

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