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【9/15 12時～】AI時代、顧客に選ばれ続けるCSのつくり方~標準化の先に必要な「意図的な属人性」とは~

【9月3日(木) 12:00~】SaaS企業向け：解約顧客の分析・改善方法~原因整理から改善・解約阻止の打ち手まで解説~

【8月4日(火) 12:00~】BtoB CS部門向け：自社＆顧客で成果が出た！問い合わせ削減の打ち手10選