フリープラン（無料）でできること

カスタマーサクセスツール「Fullstar（フルスタ）」のフリープランの範囲で使える機能をまとめています。
フリープランに期間の制限はないので、ずっと無料のままお使いいただくことも可能です。

無料で使えるカスタマーサクセスツール
「Fullstar（フルスタ）」

ずっと無料で使えるフリープランでSaaSツールのカスタマーサクセスを推進しませんか？
Fullstarなら無料でチュートリアルが作成できるだけでなくエンゲージメントの把握やアンケートを取ることも可能です。

顧客ロイヤリティを把握するために顧客のエンゲージメント状態を定点観測する必要があります。
これは一度調査すればいいものではなく、定期的に調査を行って顧客ロイヤルティ向上のための施策を練ったり、一定の数値を維持したりするためのバロメーターとして活用することが大切です。

必要な作業：Fullstarトラッキングコードの設置

設定画面：

顧客のインサイトを知るための自由記述のアンケートを簡単に作ることができます。
トラッキングコードを埋め込んでいれば、ノーコードでアンケートの作成から表示までFullstarの管理画面で設定することができます。

必要な作業：Fullstarトラッキングコードの設置

設定画面：

トラッキングコードを埋め込んでいれば、開発に依頼しなくてもカスタマーサクセス人員だけでチュートリアルが作成可能に。
ツールの導入完了率を向上させることはもちろん、テックタッチ施策などにも活用できます。

必要な作業①：Fullstarトラッキングコードの設置

必要な作業②：Google Chromeに拡張機能（アドオン）を導入

設定画面：

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