「カスタマーサクセスの生産性をあげる」ことをテーマに取り組んでいる会社が増えてきています。
ある調査では、海外のカスタマーサクセス担当1人あたりのARR額は2億円と出ているのに対し、日本ではカスタマーサクセス1人あたりARR額は0.5億円という結果になっています。
生産性をあげることに対し、「明確な戦略がない」「具体的なアプローチが考えられていない」という声を多く聞きます。本セミナーではどのようにして生産性をあげるかを解説します。
お気軽にご参加ください！
| ・ カスタマーサクセスの生産性について |
| ・ 生産性をあげるための複数の手法解説 |
| ・ 具体的なアクションの紹介 |
| 開催日時 | 2024年9月18日(水) 11:00～12:00 |
|---|---|
| 定員 | 先着60名 |
| 参加費 | 無料 |
| 会場 | ウェビナーでの開催となります ※お申し込み後、1日前・30分前に受講URLをご送付します |
| ご注意 | ※競合他社 / 同業者の方からのお申込みなど、当社の判断により、お断りする場合があります。 ※セミナー中の録音、撮影はご遠慮ください。 ※都合により、企画の内容が変更になる場合がありますのでご了承ください。 |
橋口 浩暉
クラウドサーカス株式会社
Fullstar事業部 事業部長
経歴
2018年クラウドサーカス株式会社入社。インサイドセールスの責任者を勤め、国内最大級の営業の大会「S1グランプリ」で優勝。その後カスタマーサクセス組織のマネージャーを経て、カスタマーサクセスツール「Fullstar」をリリース。これまでに各種イベントの登壇、大手企業向けの研修、NHK「おはよう日本」への出演、外部の活動として国立大学の非常勤講師などを務める。 現在は「Fullstar」の事業責任者を勤めながら、経営におけるカスタマーサクセスの再定義、理論の確立を目指し、経営大学院に通う。（Twitter：@KohkiHashiguchi）
※同一企業様から複数名のご参加は可能ですが、ウェビナーの性質上、お一人様ずつフォームから参加登録をお願い致します。