営業から複業への転身が注目される中、カスタマーサクセスの成功を追求する戦略を学ぶ特別イベント。営業経験者が複業で輝くためのノウハウを共有します。
「複業クラウド」を提供する「株式会社Another works」、「Fullstar」を提供する「クラウドサーカス株式会社」による カスタマーサクセスをテーマにしたセミナーです。
カスタマーサクセスは年々注目を浴びている職種で、 ある調査ではカスタマーサクセス職の求人が3年で9倍以上に増加したと言われています。
多くの企業も今まで以上にカスタマーサクセスに注力し始めていますが、 まだ経験者も市場に多くなく、採用活動に苦戦している印象が強いです。
カスタマーサクセスに力を入れたいが、カスタマーサクセスを採用できない中で注目されているのが、 「複業人材の活用」と「テクノロジーの活用」です。
本セミナーでは、 第一部で「カスタマーサクセスのトレンド」をお話しし、 第二部で「複業時代のカスタマーサクセス戦略」についてお話しします。 是非ご参加ください！
| 複業時代のカスタマーサクセス戦略 |
| ・各社登壇 |
| ・パネルディスカッション |
| ・質疑応答 |
| ・お知らせ、アンケート案内 |
| 開催日時 | 2023年7月5日(水) 11:00～12:00 |
|---|---|
| 定員 | 先着100名 |
| 参加費 | 無料 |
| 会場 | ウェビナーでの開催となります ※お申し込み後、1日前・30分前に受講URLをご送付します |
| ご注意 | ※競合他社 / 同業者の方からのお申込みなど、当社の判断により、お断りする場合があります。 ※セミナー中の録音、撮影はご遠慮ください。 ※都合により、企画の内容が変更になる場合がありますのでご了承ください。 |
橋口 浩暉
クラウドサーカス株式会社
Fullstar プロダクトマネージャー/Head of product operations
経歴
2018年Mtame株式会社（現クラウドサーカス）入社後、MAツール「BowNow」のインサイドセールス、オンラインセールス、カスタマーサクセスのマネージャーを務める。
現在はカスタマーサクセスマーケティングツール「Fullstar」のプロダクトマネージャー、4つのプロダクトのPLG戦略・ユニットエコノミクスの最適化を図るプロダクトオペレーションズの責任者を務める。（Twitter：@KohkiHashiguchi）
庄司 勇太
株式会社Another works
執行役員 カスタマーリレーション部 部長
経歴
新卒で株式会社JALカードに入社し、CS業務を経験。2018年、株式会社スタメンに入社し 、CSの立上げに従事し200社以上の顧客支援を行う。2021年、株式会社マネーフォワード に、新規プロダクトのCS部門の立ち上げメンバーとして参画。2022年、株式会社Another worksにカスタマーリレーション部として入社。2023年5月に執行役員 カスタマーリレーション部長に着任し現在に至る。自社サービスの複業クラウドの活用支援に注力。
※同一企業様から複数名のご参加は可能ですが、ウェビナーの性質上、お一人様ずつフォームから参加登録をお願い致します。