カスタマーサクセス基礎講座
～20のポイントを網羅的に解説～

自社で行っている施策や方針は合っているのか？
今後どのような考え方が必要になってきそうか？
カスタマーサクセスの基礎と実践を踏まえた知見を網羅的に解説します。
新しくCS部門に配属された方への教育や整理などにもご活用ください。

本ウェビナーは、SaaS企業のカスタマーサクセス新任担当者や、CS組織をこれから構築したい事業責任者が、カスタマーサクセスの基礎から運用・拡張までを体系的に学べる講座です。
カスタマーサクセスの業務理解が進み、自社におけるCS組織のフェーズ別や課題別に、まず何からやるべきかが分かります。