デジタル
アダプション

タイムテーブル

• 10:00 - 10:15

  オープニング・基調講演

  DX成功の鍵：
  最新のレポートから読み解く、
  日本国内に
  おける「デジタルアダプション」の現状

  2026年、企業の競争力はDXの「定着化」が重要になってきます。
  本セッションでは、最新トレンドを読み解きながら、なぜ今「DXの”定着"=デジタルアダプション」が全社必須の考え方なのかを解説します。
  高価なツールを"宝の持ち腐れ"にしないために、DX成功の鍵となる「定着化」の考え方を基礎から学べます。

  お申し込みはこちら

  READ MORE
  

  

  クラウドサーカス株式会社
  Fullstar事業部 事業部長

  橋口 浩暉

  お申し込みはこちら
• 10:15 - 10:35

  AI×活用定着

  生成AI/AIエージェント導入
  「成功」と「失敗」を徹底解剖！
  リアルな事例で学ぶ成功企業の秘訣とは

  生成AIの活用は、今や多くの企業が取り組み成果を出しつつあります。
  一方で、何から手をつければ良いのか、自社への具体的な導入方法に悩む方も多いのではないでしょうか。
  本セッションでは、生成AI導入・活用における、よくある失敗例から原因やリスク、回避策について解説、 併せて成功のヒントとなるユースケースもいくつかご紹介します。

  お申し込みはこちら

  READ MORE
  

  

  パーソルビジネス
  プロセスデザイン株式会社
  ビジネストランスフォーメーション
  事業本部 マネジャー

  小坂 駿人

  お申し込みはこちら
• 10:35 - 10:55

  AI×属人化解消

  AI活用で“質問渋滞”に終止符 ─
  属人化ゼロで回る社内ヘルプデスクのつくり方

  従業員からの問い合わせ対応に追われて本来業務が圧迫されるよくある課題、社内情報が探せない・見つからないことが要因になりがちです。
  本セッションでは、従業員の自己解決が定着し、情報が見つかる体制を構築する具体ステップや、属人化を防ぎ問い合わせを削減するナレッジ活用の仕組みをご紹介。
  効率化と同時に「育つナレッジ基盤」をつくるヒントを、Helpfeelが解説します。

  お申し込みはこちら

  READ MORE
  

  

  株式会社Helpfeel
  フィールドセールス担当
  FAQスペシャリスト

  岡崎 渉

  お申し込みはこちら
• 11:00 - 11:20

  SaaS定着・リスク管理

  ツールの利用定着を実現する為に行うべき施策

  多くの企業でSaaSの導入が増えていくと、従業員側にも負荷があります。
  特に課題としてあがるログインやパスワードの問題は、放置をしておくと、使い回しや簡単なものを登録するなどのリスクが上昇します。
  多くのSaaSを使う上で必要なSSOやアカウントの管理に関する課題の解消方法をご案内いたします。

  お申し込みはこちら

  READ MORE
  

  

  株式会社SmartHR
  プロダクトマーケティングマネージャー

  古川 和芳

  お申し込みはこちら
• 11:20 - 11:40

  問合せ管理・効率化

  社内外のメールのやりとりをミスなく・漏れなく・効率化！問い合わせ対応時間を減らすメール環境構築と生成AI活用

  なかなか減らないメールの問い合わせ対応で、対応が漏れる・遅れる・稼働がひっ迫するのが日常茶飯事になっていませんか？
  このようなお悩みは、メールの受信環境を整えることで大幅に改善します。 また、最近は生成AIの登場により、返信内容の検討や返信文の入力時間も短縮できるようになっています。 社内の様々な部門で利用されている「メール」の業務改善によりコア業務に専念できる環境の作り方をご紹介します。

  お申し込みはこちら

  READ MORE
  

  

  株式会社ラクス
  ラクスクラウド事業本部
  マーケティング統括部
  シニアスペシャリスト

  鈴木 諒一

  お申し込みはこちら
• 11:40 - 12:00

  セキュリティ向上

  セキュリティリスクがDX推進を妨げる前に！
  ISMSの脱属人化・脱形骸化で
  「安心のDX推進」に繋げる方法とは

  AIやSaaSなどの導入でDXが進むほど、セキュリティリスクは拡大し、情シス・情セキ担当者の業務は膨大・煩雑化します。
  このリスクの放置は、DXの目的を阻害することに繋がりかねません。
  本パートでは、ツールの定着やDX推進の足かせとなるISMSの「属人化・形骸化」を防ぐことに焦点を当て、安心してDXに取り組むためのポイントを解説していきます。

  お申し込みはこちら

  READ MORE
  

  

  SecureNavi株式会社
  COO

  川畑 秀和

  お申し込みはこちら
• 12:05 - 12:25

  システム問合せ削減・社内DX

  システム利用は教えるから
  ”導く”へ。
  問い合わせを減らし、
  全社DXを促進する
  「DAP」という選択肢

  「また同じ質問...」「マニュアル見てって言ったのに..」社内システムが定着しない現場の”あるある”を解決しませんか？
  従来の「教える」「手順書を整備する」より効果的な、「システムの正しい操作手順を"導く"仕組み（dap）」へ転換することで、問い合わせや差し戻しを大幅削減した事例をご紹介。
  管理者と利用者、それぞれがwin-winになる”システム定着”の進め方を、余すことなくお伝えします。

  お申し込みはこちら

  READ MORE
  

  

  クラウドサーカス株式会社
  エンタープライズセールス責任者

  李 東星

  お申し込みはこちら
• 12:25 - 12:45

  システム習熟・定着

  デジタルアダプションで実現する
  システム利用定着までの道のり

  多くの企業でシステム導入後の定着が課題となっています。
  導入システムの利用時における「マニュアル確認」や「操作習熟」はユーザーの負担となり、定着を妨げる要因です。
  本セミナーでは、デジタルアダプションを活用し、10万ユーザ以上に適用して問い合わせ窓口の稼働軽減や利用者の習熟促進に成功した事例を交え、システム定着までの過程を紹介します。

  お申し込みはこちら

  READ MORE
  

  

  NTTテクノクロス株式会社
  フューチャーネットワーク事業部
  第一ビジネスユニット マネージャー

  小井沼 和哉

  お申し込みはこちら
• 12:45 - 13:05

  データ活用・DX推進

  企業の強みを生み出すデータ活用の
  「３種の神器」

  企業・組織におけるデータ活用の重要性は生成AIの発達で急速に高まっており、データ活用の成功が企業・組織の競争力にもつながってきます。
  本セッションではデータ活用をする上で抑えたい必要な３種の神器（データベース・RPA・AI）についてご紹介します。
  また具体的な事例をもとにデータ活用に必要な基盤の作り方のポイントも解説します。

  お申し込みはこちら

  READ MORE
  

  

  SCSK株式会社
  CELFビジネス推進部
  マネージャー

  魚本 和孝

  お申し込みはこちら
• 13:10 - 13:30

  業務自動化

  RPAを“社内の文化”にするカスタマーサクセス

  多くの企業がRPAを導入するも、「使いこなせない」「定着しない」という壁に直面しています。その原因は、導入後の「活用」と「定着」のプロセスに潜んでいることがほとんどです。
  本セッションでは、ただのツール導入に終わらせず、RPAを社員の皆さんの日々の業務に溶け込ませるための具体的なカスタマーサクセスプログラムの仕組みを事例を交えてお伝えします。

  お申し込みはこちら

  READ MORE
  

  

  株式会社NTTデータ
  ソーシャルイノベーション事業部
  アセットビジネス担当 主任

  伊藤 悠也

  お申し込みはこちら
• 13:30 - 13:50

  業務標準化

  全社で効果が出る仕組みづくり：
  ワークフローで実現する業務・データ・活用の
  一気通貫アダプション戦略

  社内DXで真の効果を生むには、単なるシステム導入だけでは不十分です。
  本セミナーでは、ワークフローシステムを活用し、業務・データ・活用の一貫設計を実現することで、全員が使う仕組みを作る方法を解説。
  現場が自ら使いこなし、改善できる仕組みを通じて、現場が自発的に動き、DXを定着させる具体的なステップをご紹介します。

  お申し込みはこちら

  READ MORE
  

  

  株式会社エイトレッド
  マーケティング部マーケティングＧ主任

  金本 奈絵

  お申し込みはこちら
• 13:50 - 14:10

  業務アセスメント

  現場が進んで活用する仕組みをつくるには？
  事業・バックオフィス視点から考える、システム選定の前にやるべき業務設計のポイント

  「システム導入はしたが、結局使われず問い合わせが減らない」という失敗は、システム選定前の業務設計が不十分なために起こります。本セミナーでは、現場の抵抗感をなくし、業務効率を最大化する仕組みづくりを解説。事業側とバックオフィス側の両視点から、経理財務・人事労務業務の特性に合わせた最適な業務設計を行うための具体的なポイントを解説します。

  お申し込みはこちら

  READ MORE
  

  

  マネーフォワードクラウド
  経営管理コンサルティング株式会社
  株式会社ナレッジラボ
  ビジネスDivision
  セールスコンバージェンスTeam 責任者

  浅井 俊輔

  お申し込みはこちら
• 14:15 - 14:35

  自己解決×社内浸透

  システム導入・入替で失敗しない！
  問合せ削減と浸透加速を叶える、“自己解決できる”マニュアル運用手法

  全社システム導入・入替時、現場から大量の問合せが発生し浸透に苦労する…
  そのような事態を防ぐカギは、利用者が自己解決できるマニュアル運用です。
  本セッションでは、最新情報がわかる・すぐ見つかるマニュアル運用の作り方を“マニュアルツールCOCOMITE”の導入・定着事例を交えてご紹介します。

  お申し込みはこちら

  READ MORE
  

  

  コニカミノルタジャパン株式会社
  ICW事業統括部ナレッジDX事業開発部
  COCOMITEプロダクト
  マーケティングマネージャー

  久保 京華

  お申し込みはこちら
• 14:35 - 14:55

  自己解決・現場DX

  現場にDXを根付かせる
  マニュアル活用術

  DX推進において最大の課題は「現場に定着しない」こと。使い方が分からない、活用イメージが持てない――その解決に有効なのが“伝わるマニュアル”の存在です。
  本セミナーでは、DXを社内に根付かせるためのマニュアルの作り方・使い方を導入事例を交えてご紹介します。

  お申し込みはこちら

  READ MORE
  

  

  株式会社テンダ
  ビジネスプロダクト営業統括部
  副統括部長 兼 セールス部長

  根地戸 謙二

  お申し込みはこちら
• 14:55 - 15:15

  業務管理・現場定着

  「Jooto」の実事例から学ぶ
  浸透と定着の方程式

  ツールの浸透・定着でつまずくことは決して珍しくありません。
  本セミナーではタスク・プロジェクト管理ツール「Jooto」を活用したユーザー企業の実事例を交え、導入推進者が直面する壁をどう乗り越えたのかを解説。
  ポイントを押さえれば誰でも失敗しない、定着と浸透を実現し、チーム力強化や業務効率化につながる具体策を持ち帰っていただきます。

  お申し込みはこちら

  READ MORE
  

  

  株式会社PR TIMES
  Jooto事業部
  カスタマーリレーションズチーム

  福石 純平

  お申し込みはこちら
• 15:15 - 15:35

  現場定着×体験設計

  “教えるDX”ではもう動かない。
  現場を動かし、定着を生む
  “インタラクティブ体験”

  多くの企業が直面するのは「導入したのに現場が使わない」「問い合わせが絶えない」というDX推進の壁です。研修やマニュアルによる“教えるDX”では限界があり、定着には現場が自然と動く仕掛けが必要です。
  本セッションでは、インタラクティブ体験を通じて現場を導き、問い合わせを減らし、全社DXを定着・加速させる具体的なアプローチと事例をお伝えします。

  お申し込みはこちら

  READ MORE
  

  

  PLAINER株式会社
  エバンジェリスト

  阿久津 卓哉

  お申し込みはこちら
• 15:35 - 16:00

  クロージング・
  アンケートご回答時間