株式会社RYODEN様
経費申請システムの
問い合わせを90％削減！
＜導入前＞
新入社員やアルバイトの方へのシステム教育に限界があった。チャットボットも使われず、操作ナビ型マニュアル(dap)を検討。
＜導入後＞
社内問い合わせが90%削減！
最多表示のツールチップの使用回数は75,900回にのぼる！
読まれないマニュアルから、
システム画面が直接、導く体験へ。
操作ナビゲーション型マニュアルツール「Fullstar」で、問い合わせ削減・自己解決力の向上を実現！
操作ナビ型マニュアル作成ツール「Fullstar」を活用して、「問い合わせ・差し戻し削減」「説明会時間の大幅削減」を実現されています。
安価でわかりやすい費用にもかかわらず、しっかり効果の出る機能とサポートで、業務効率化を推進します。
＜導入前＞
株式会社トムス・エンタテイメント様
マニュアル閲覧率が80%を超え、差し戻しも大幅減少！
＜導入前＞
工数かけて作成したマニュアルが使われず。
システム習熟度に差があり、差し戻しが増えていた。
＜導入後＞
システムの説明会工数が140時間削減！
マニュアル閲覧率も80%超え、差し戻し数も大幅減少！
スターティアホールディングス株式会社
人事システムの申請差し戻しが47%減少！
＜導入前＞
業務の合間で問い合わせに対応しており、見えないロスがあった。担当変更や新入社員への教育も大変だった。
＜導入後＞
入力ミスによる差し戻しが47%減少！
社員アンケートで人事システムが「以前より使いやすくなった」と感じる人が95%も！
マニュアル作成・運用に関する
こんなお悩み、ありませんか？
何時間もかけて作ったのに、
ほとんど読まれていない
（一般的な閲覧率は15%）
更新も面倒、周知も大変
で、結局古い情報が使われてしまう
マニュアルがあるはずなのに、
毎日同じような質問が飛んでくる
新入社員や異動者へのシステム研修が、
毎回同じ研修の繰り返しで非効率
その悩み、
「いちいち手を止め、探して読む」仕組みが、
生産性を下げてしまう原因です。
だからこそ、
「操作手順」をシステム画面上で案内することで、
自己解決を当たり前にしませんか？
「操作ナビ型マニュアル」とは？
～自己解決力を上げ、問い合わせ削減・業務標準化につなげる仕組み～
システム画面上にデジタルガイドを表示
新人でも、ミスなく利用できるように
操作に迷いやすい・間違いやすい箇所に「デジタルガイド」を表示し、マニュアルの該当ページに遷移させることができます。これにより、操作ミスや事故の防止が可能です。
詳しくは、操作ナビ型マニュアルツール概要資料をご覧ください。
今使っているマニュアルサイトや
社内ポータルのリンク設置も可能
これまで蓄積した膨大な資料を資産として無駄にせず、そのまま有効活用できます。Fullstarを全ての情報の入り口（ハブ）とすることで、ユーザーは迷うことなく、適切なタイミングで最適な情報へアクセスできるようになります。
詳しくは、操作ナビ型マニュアルツール概要資料をご覧ください。
ITツール利用状況の可視化や、
アンケート収集・分析も可能。
社内のITツール活用状況を可視化し、どのツールが使われているか分析。またアンケートを簡単に作成・集計・管理することが可能です。従業員の声や評価を集めることで、改善に約立てることができます。
多くの機能を使いやすく。
サポートも充実してるから安心導入。
高機能なシステムも、使いこなせなければ意味がありません。
「Fullstar」は、システムの画面上にガイドをノーコードで設置。専門知識がなくても、画面上にわかりやすいガイドを追加でき、迷うことなく直感的に操作できる環境を整えます。
導入設計から運用まで専門チームが徹底的に伴走サポートするため、初めての方でも安心して導入いただけます。
操作ナビ型マニュアルツールの活用例
ジョブカン
ワークフロー
タレントパレット
人事システム
kintone
業務アプリ
Honest
業務支援ツール
操作ナビ型マニュアル作成ツールなら「Fullstar（フルスタ）」
問い合わせ削減・自己解決力向上
"操作ナビゲーション型"マニュアルツールの効果
問い合わせ削減のために「チャットボット」や「マニュアル資料」の活用が一般的ですが、従業員が使う際に「探す手間」が発生します。
実際、利用率は5~15%にすぎず、結局人に問い合わせている実態があります。
操作ナビ型マニュアルツール（デジタルアダプションプラットフォーム）を活用することで、
それらとは異なり「画面上に直接ガイド表示できる」ため、システム操作をダイレクトに補助をすることができます。
普通のマニュアル作成ツールと一緒に
Fullstarが選ばれる4つの理由
「自社に合うか不安...」
あらゆるITシステムに実装
課題をダイレクトに解決
「いきなり高額投資は難しい...」
安価で従量課金が無い、
シンプルな料金体系
「自分たちで活用できるか不安...」
サポート対応も高評価
だからこそ選ばれる
「今まで使ったことないから不安...」
操作ナビ(ガイド)の
作成代行プランもご用意
導入企業様（一部）
株式会社RYODEN様
経費申請システムの
操作問い合わせが90％減少
導入前
新入社員へのシステム教育に限界があった。チャットボットも使われず、DAPの活用を検討。
導入後
社内問い合わせが90%削減！
最多表示のツールチップの使用回数75,900回
株式会社トムス・エンタテイメント様
社内申請システムの説明時間が140時間削減
導入前
工数をかけて作成したマニュアルが使われず。
システム習熟度に差があり、差し戻しが増えていた。
導入後
システム利用の説明会工数が140時間も削減！
マニュアル閲覧率も80%超え、差し戻し数も大幅減少！
スターティアホールディングス株式会社
人事システムの申請差し戻しが47%減少
導入前
業務の合間で問い合わせに対応しており、見えないロスがあった。担当変更や新入社員への教育も大変だった。
導入後
入力ミスによる差し戻しが47%減少！
社員アンケートで人事システムが「以前より使いやすくなった」と感じる人が95%も！
操作ナビ型マニュアル作成ツールなら「Fullstar（フルスタ）」
問い合わせ削減・自己解決力向上
操作ナビ型マニュアル作成ツールのプラン比較
他社と比較して「安価」で「シンプル」な料金体系です。
充分な実績と安心なサポートで、貴社のDX推進を支援します。
費用
システム費用のみ
（ずっと定額）
登録システム数
2つまで
※追加可能
導入社数
1,900社以上
A社
費用
システム費用＋従量課金
（従業員数による）
登録システム数
1つまで
※要問い合わせ
導入社数
300社以上
B社
費用
システム費用＋従量課金
（従業員数による）
登録システム数
1つまで
※要問い合わせ
導入社数
100社以上
※海外ベンダー
安心の実績と外部からの評価
当社は、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の国際規格「ISO/IEC 27001」並びに並びに国内規格「JIS Q 27001」の認証を取得しております。お客様の大切な情報を保護するため、厳格なセキュリティ基準に基づいた管理体制を構築・運用していますので、安心してサービスをご利用いただけます。
高評価を受けるサポート体制
電話・メールサポート
Fullstarをご利用中、操作方法などの不明点があった際は専用窓口にて解決いたします。
オンライン勉強会・
セミナー
オンラインによる
無料の勉強会を
はじめ、社内DXに
関連するセミナーを開催しています。
マニュアルサイト
マニュアルサイトでは機能の
使い方や
よくある質問、
バージョンアップ情報を掲載
しています。
バージョンアップ情報
メールや管理画面から、
Fullstarのバージョンアップ
情報を
配信しています。
DXコンサルタント（活用支援）
社内DXの
構築支援やFullstarの運用
支援など、導入から成果の
創出まで支援を行います。
カスタマーサクセスエンジニア
チュートリアル作成など
貴社SaaSに合わせた
さまざまな技術支援を
行います。
よくあるご質問
ブラウザ上で動作するシステムであれば適応可能です。
例えば、ERP（基幹システム）や人事系ツール、経費精算、CRM、AI関連、各種クラウドツールやMicrosoft系ツールなどに利用可能です。
事例として、株式会社トムス・エンタテインメント様は「会計システム・自社開発システム」での利用、株式会社RYODEN様は経理システム、スターティアホールディングス株式会社様は「タレントパレット(人事システム)」で利用されています。
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例えば、ERP（基幹システム）や人事系ツール、経費精算、CRM、AI関連、各種クラウドツールやMicrosoft系ツールなどに利用可能です。
事例として、株式会社トムス・エンタテインメント様は「会計システム・自社開発システム」での利用、株式会社RYODEN様は経理システム、スターティアホールディングス株式会社様は「タレントパレット(人事システム)」で利用されています。
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特にございません。干渉しないようにプログラムを組んでおります。
一部、デジタルガイド等が表示されないシステム (Webブラウザ以外で挙動するシステム) があるので、その点はお打ち合わせ等でご相談ください。
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一部、デジタルガイド等が表示されないシステム (Webブラウザ以外で挙動するシステム) があるので、その点はお打ち合わせ等でご相談ください。
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Fullstarはデジタルアダプションプラットフォームの中でも、必要な機能がそろっているにもかかわらず、非常に安価で始めやすい点が特徴です。
中小企業から従業員1万名を超える大企業様まで、「DAPを活用して、DXを推進したいけど、いきなり数千万円も投資はできない」といった企業様に多く導入いただいています。
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中小企業から従業員1万名を超える大企業様まで、「DAPを活用して、DXを推進したいけど、いきなり数千万円も投資はできない」といった企業様に多く導入いただいています。
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操作ナビ型マニュアル作成ツールなら「Fullstar（フルスタ）」
問い合わせ削減・自己解決力向上
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